A közvetítői folyamat során, a felek egy képzett és semleges harmadik fél segítségével tárgyalnak, hogy rendezzék a konfliktusokat. A gazdasági mediátor a vitás kérdések megoldásán kívül, különféle egyéb célokra is alkalmazható, például szerződések megtárgyalására, partnerség megszervezésére, új vállalkozás létrehozására, meglévő vállalkozás felbontására vagy személyzeti viták rendezésére. A közvetítés költsége az esetek többségében sokkal megfizethetőbb, mint egy ügyvéd honoráriuma. Ezen kívül, a gazdasági mediátor gyorsabban is dolgozik. A szolgáltatás igénybevétele általában csak néhány órát tesz ki, összehasonlítva azzal az idővel, amit egy ügyvéd az ügy előkészítésével és a másik féllel vitatkozva töltene. A peres ügyek vagy az üzleti viták rendezésének más tradicionális módszereiben rejlő összes előnye mellett, a gazdasági mediátor által nyújtott szolgáltatások népszerűsége továbbra is növekszik. Ezért a jövőben ez lesz az a választás, amihez a legtöbb vállalkozás a vitás ügyek megoldásáért fordul. Mindnyájan hallottuk azt a mondást, hogy a boldog munkahely produktív. A munkáltatók és a tulajdonosok nem engedhetik meg maguknak, hogy viták akadályozzák őket, különösen a gazdaságilag nehéz helyzetben lévő időkben. A munkaügyi mediátor jól tudja, hogy a rendkívül versenyképes piacon, a vállalkozásoknak hatékony kommunikációt kell fenntartaniuk, a harmonikus munkakörnyezet előmozdítása érdekében. A túl gyakran elégedetlen munkavállalók és a tehetetlen vezetés alacsony színvonalú terméket és szolgáltatást eredményeznek, amelyek rossz ügyfélkiszolgálást és veszteségeket okoznak a tulajdonosnak. Azokban a helyzetben, ahol a peres eljárásokon kívüli konfliktusok kiküszöbölésére nincs mód, neheztelés léphet fel és a termelékenység zuhan. Jelenleg az a tendencia tapasztalható, hogy a munkahelyi konfliktusok leginkább munkaügyi mediátor közreműködésével, nem pedig peres eljárás vagy más vitarendezési módszer révén oldódnak meg. Ez pedig nemcsak könnyebb, hanem költséghatékonyabb megoldás is egyben.
